Contenido

  1. Identidad del Responsable del Tratamiento de Datos
  2. Datos de Contacto
  3. Fines del Tratamiento y Base Jurídica
  4. Destinatarios de los Datos Personales
  5. Períodos de Retención
  6. Derechos de Protección de Datos
  7. Información Adicional
  1. Identidad del Responsable del Tratamiento de Datos

Bienvenido/a y gracias por visitar nuestro sitio web ("Sitio Web"). Este Sitio Web es operado por Cooper Consumer Health, société par actions simplifiée, con un capital de 265.201.439 euros, con domicilio social en Place Lucien Auvert 77000 Melun, FRANCIA, inscrita en el Registro Mercantil de Melun con el número 813.847.860 (en adelante también denominado "nosotros"). Somos responsables y actuamos como responsables del tratamiento de datos (en el sentido del Reglamento General de Protección de Datos de la UE, "RGPD") para el tratamiento de sus datos personales por/a través de este Sitio Web. Este Aviso de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos sus datos personales cuando visita e interactúa con este Sitio Web.

  1. Datos de Contacto

En caso de cualquier pregunta o si desea ejercer sus derechos en virtud del RGPD y cualquier otra ley o regulación local que rija el tratamiento de datos personales ("Ley de Protección de Datos Aplicable"), utilice los siguientes datos de contacto:

Por correo electrónico: privacy@cooperconsumerhealth.com

Por correo postal [DIRECCIÓN DE CONTACTO DE LA ENTIDAD Cooper]

Al ejercer sus derechos de protección de datos, es posible que le pidamos que proporcione una prueba de identidad si no podemos identificarle con certeza basándonos en la información proporcionada en su solicitud.

  1. Fines del Tratamiento y Base Jurídica

Procesamos ciertos datos personales a través de este sitio web. Mientras que algunos de estos datos son necesarios para el funcionamiento técnico del sitio web, algunos datos solo se procesan si utiliza ciertas funcionalidades del sitio web.

En esta sección 3 se resume información adicional sobre el procesamiento de datos, incluida la base legal y las categorías de datos.

Tenga en cuenta: Este aviso de privacidad solo se aplica al procesamiento de datos por parte de este sitio web. La información sobre cómo procesamos los datos personales de solicitantes, empleados, clientes u otros interesados puede solicitarse a través de los datos de contacto establecidos en la sección 2.

  1. Uso del Sitio Web

Procesamos los siguientes datos personales para habilitar técnicamente el uso de este Sitio Web, incluida la detección de ataques y la protección del Sitio Web contra amenazas a la seguridad informática:

  • Fecha y hora de acceso
  • Dirección IP
  • Nombre de host del ordenador que accede
  • Sitio web desde el que se accedió al sitio web
  • Sitios web a los que se accedió a través del sitio web
  • Página visitada en nuestro sitio web
  • Mensaje que indica si la recuperación fue exitosa
  • Cantidad de datos transferidos
  • Información sobre el tipo y la versión del navegador utilizado
  • Sistema operativo
  • Datos técnicos relacionados con el equipo y el navegador utilizados por los usuarios

El almacenamiento temporal de datos es necesario durante el curso de una visita al sitio web para permitir la entrega del sitio web. El almacenamiento adicional en archivos de registro se realiza para garantizar la funcionalidad del sitio web y la seguridad de los sistemas de tecnología de la información.

Esta actividad de procesamiento también permite la preparación y publicación de contenido, garantiza un funcionamiento seguro y estable con el registro de eventos, e incluye la administración técnica en cooperación con proveedores de servicios de terceros, como proveedores de alojamiento, registradores de dominios y autoridades de certificación.

Estos fines también incluyen nuestro interés legítimo en el procesamiento de datos.

La base legal para el procesamiento es el Art. 6 (1) lit. f) RGPD.

  1. Formularios de Contacto

Si nos contacta por correo electrónico, formularios de contacto u otros medios de comunicación que publiquemos en nuestro sitio web, procesamos los siguientes datos personales para responder a su solicitud y comunicarnos con usted:

  • Su nombre (según lo proporcionado por usted)
  • Sus datos de contacto (dirección de correo electrónico, número de teléfono, etc., según lo proporcionado por usted)
  • Cualquier otro dato personal que nos proporcione.

A menos que lo solicitemos específicamente, no nos envíe ni revele ningún dato personal sensible (también denominado "categorías especiales de datos personales", por ejemplo, datos relacionados con el origen racial o étnico, opiniones políticas, religión o creencias filosóficas, estado de salud o condiciones médicas (sujeto a la cláusula 3.4 a continuación), vida sexual u orientación sexual, antecedentes penales, afiliación sindical o datos biométricos o genéticos). Si nos envía datos sensibles sobre usted, limítelos a lo estrictamente necesario.

La base legal para el procesamiento es el Art. 6 (1) lit. b) RGPD.

  1. Cookies y Rastreadores

Para que la visita a nuestro sitio web sea atractiva y para habilitar el uso de ciertas funciones, nosotros y ciertos terceros utilizamos cookies en nuestro sitio web. Una cookie es un pequeño archivo de datos que el servidor de un sitio web coloca en su navegador o en el disco duro de su ordenador o dispositivo móvil cuando visita un sitio web. Las cookies se utilizan para distinguirlo de otros usuarios de dicho sitio web.

Las cookies no causan ningún daño a su ordenador y no contienen virus. Las cookies sirven para hacer nuestra oferta más fácil de usar, efectiva y segura y para permitir la provisión de ciertas funciones.

Nuestro Aviso de Cookies proporciona una explicación más detallada de nuestro uso de cookies (por ejemplo, qué cookies se utilizan, sus propósitos, cómo eliminarlas, etc.) y se puede acceder a él a través de este enlace [AÑADIR HIPERVÍNCULO].

3.4. Farmacovigilancia

En línea con nuestras responsabilidades legales y regulatorias, estamos obligados a recopilar y procesar ciertos datos personales con fines de farmacovigilancia. Esto incluye la identificación, evaluación y prevención de reacciones adversas y otros problemas relacionados con medicamentos.

Como parte de estas obligaciones, podemos recopilar información que podría identificar directa o indirectamente a las personas involucradas en el informe, como el paciente que experimenta el evento adverso y la persona que envía el informe (por ejemplo, un profesional de la salud).

Dependiendo del caso, los datos personales que podemos procesar pueden incluir:

Para la persona que informa del evento:

  • Nombre completo o iniciales, rol profesional (por ejemplo, médico, farmacéutico) y datos de contacto como correo electrónico, número de teléfono o dirección.

Para el paciente afectado:

  • Iniciales, sexo, edad o rango de edad, fecha de nacimiento (si es relevante), datos de contacto como correo electrónico, número de teléfono o dirección.
  • Detalles del producto sospechoso (por ejemplo, nombre del producto, dosis, número de lote),
  • Información médica y específica del evento, incluida una descripción de la reacción adversa, cronología, resultado, país de incidencia, condiciones de salud coexistentes (incluida información relacionada con el embarazo), medicamentos actuales y cualquier opinión sobre el vínculo entre el producto y la reacción informada.

Esta información es esencial para permitirnos hacer un seguimiento si es necesario y garantizar la exactitud y exhaustividad de los datos de farmacovigilancia.

Los datos recopilados se procesarán únicamente con fines de monitoreo de seguridad, tales como:

  • Investigar y documentar los eventos adversos reportados,
  • Solicitar información médica adicional al informante o al paciente si es necesario,
  • Cumplir con nuestra obligación legal de informar datos de seguridad a las autoridades sanitarias en las jurisdicciones pertinentes.

La base legal para el procesamiento de datos personales con fines de farmacovigilancia es el Art. 9 (2) lit. i) RGPD para categorías especiales de datos personales, y el Art. 6 (1) lit. c) RGPD para otros datos personales (no sensibles).

  1. Destinatarios de los Datos Personales

En ciertos casos, nos asociaremos con otras empresas, organizaciones o autoridades públicas para realizar nuestros servicios. Podemos compartir sus datos personales con:

  • otras entidades del Grupo Cooper Consumer Health;
  • nuestros proveedores de servicios de terceros para proporcionar servicios como alojamiento de sitios web, análisis de datos, proveedores de la nube, proveedores de servicios de TI, servicio de correo electrónico, auditoría, proveedores de servicios legales, servicios de farmacovigilancia/vigilancia, consultas de servicio al cliente y otros servicios;
  • otras empresas con las que nos asociamos para ciertos productos o servicios;
  • proveedores de servicios que nos apoyan en el análisis de su comportamiento de navegación en nuestro sitio web (por ejemplo, Google Analytics);
  • en caso de una posible (parcial) reorganización, adquisición, fusión, venta, empresa conjunta, cesión u otra disposición del negocio de Cooper (o cualquiera de sus empresas afiliadas), es posible que sus datos personales se compartan con un tercero adquirente interesado u otros terceros en la medida necesaria para estudiar, evaluar, negociar y, si corresponde, implementar cualquier reorganización, adquisición, fusión, venta, empresa conjunta, cesión u otra disposición;
  • autoridades competentes autorizadas para recuperar sus datos personales o a quienes necesitemos transferir sus datos personales, por ejemplo, como resultado de procedimientos legales o judiciales.
  • en la medida necesaria en el contexto de la vigilancia médica, sus datos personales pueden ser comunicados a proveedores de servicios y subcontratistas encargados de gestionar los expedientes de vigilancia médica, así como a terceros si estamos obligados a hacerlo por una ley o una disposición reglamentaria, y en particular: los expertos sanitarios implicados en la farmacovigilancia, los organismos públicos nacionales, comunitarios y extranjeros encargados, en el ejercicio de sus funciones según lo definido por las leyes y reglamentos, de la vigilancia médica (la información recopilada puede, por lo tanto, transmitirse fuera del Espacio Económico Europeo por importantes razones de interés público), los representantes legales de los productos comercializados por Cooper o cualquiera de sus empresas afiliadas, y laboratorios de terceros cuyos productos puedan estar en juego, excepto la identidad del profesional no sanitario que realiza la notificación.
  1. Cuando cooperamos con proveedores de servicios externos que realizan ciertos servicios en nuestro nombre, solo compartimos los datos personales necesarios para realizar esos servicios. Exigimos a estos proveedores de servicios que siempre tomen las medidas necesarias para almacenar y procesar sus datos personales de forma segura. Los terceros con los que compartimos sus datos personales solo pueden actuar según nuestras instrucciones y bajo ninguna circunstancia pueden utilizar sus datos personales para sus propios fines.
  1. Generalmente, no tenemos la intención de transferir sus datos personales a países fuera del Espacio Económico Europeo (es decir, la Unión Europea y, además, Islandia, Noruega y Liechtenstein) o la lista de países que han recibido una decisión de adecuación por parte de la Comisión Europea (por ejemplo, el Reino Unido). Si, a pesar de ello, transferimos sus datos personales a otros países que no ofrecen un nivel adecuado de protección, tomaremos las medidas de seguridad apropiadas para que dicha transferencia cumpla con la Ley de Protección de Datos Aplicable.
  2. Períodos de Retención

Retendremos sus datos personales no más tiempo del necesario para el fin para el que fueron recopilados, incluido el cumplimiento de los requisitos legales, reglamentarios, contractuales y comerciales legítimos. Después de cumplir el propósito previsto, eliminaremos o anonimizaremos los datos personales, a menos que la ley o fines de archivo exijan una retención adicional.

  1. Derechos de Protección de Datos

El RGPD le otorga ciertos derechos con respecto a sus datos personales. Los derechos pueden reclamarse y ejercerse contactándonos a través de los datos de contacto establecidos en la sección 1.

Los derechos incluyen:

  • Derecho de Acceso (Art. 15 RGPD): El derecho de acceso le otorga una visión completa de sus datos y de otros criterios importantes, como los fines del procesamiento o el período durante el cual se almacenan los datos.
  • Derecho de Rectificación (Art. 16 RGPD): El derecho de rectificación implica la posibilidad de que usted haga rectificar los datos personales inexactos que le conciernan.
  • Derecho de Supresión (Art. 17 RGPD): El derecho de supresión implica la posibilidad de que nosotros eliminemos sus datos. Sin embargo, esto solo es posible si sus datos ya no son necesarios, si han sido procesados ilegalmente o si se ha retirado un consentimiento correspondiente.
  • Derecho a la Limitación del Tratamiento (Art. 18 RGPD): El derecho a la limitación del tratamiento incluye la posibilidad de que usted impida temporalmente cualquier procesamiento posterior de los datos personales que le conciernan. Una limitación ocurre principalmente en la etapa de examen de otros ejercicios de derechos, como el derecho a retirar el consentimiento o a oponerse al procesamiento de datos personales.
  • Derecho a la Portabilidad de los Datos (Art. 20 RGPD): El derecho a la portabilidad de los datos implica el derecho a recibir de nosotros sus datos personales en un formato de uso común y legible por máquina para que, si es necesario, se transfieran a otro responsable del tratamiento.
  • Derecho de Oposición (Art. 21 RGPD): El derecho de oposición incluye la posibilidad de que usted se oponga, en una situación particular, al procesamiento posterior de sus datos personales en la medida en que este procesamiento esté justificado por un interés legítimo nuestro.

Observación: Tiene derecho a oponerse, por motivos relacionados con su situación particular, en cualquier momento al procesamiento de datos personales que se base en el Art. 6 (1) lit. f) RGPD. Entonces, dejaremos de procesar los datos personales a menos que podamos demostrar motivos legítimos imperiosos para el procesamiento que prevalezcan sobre sus intereses, derechos y libertades o que sean necesarios para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales.

Sin perjuicio de los derechos de esta sección 7 anterior y sin limitar la posibilidad de buscar cualquier otro recurso administrativo o judicial, usted puede ejercer en cualquier momento su derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control, en particular en el Estado miembro de su residencia, lugar de trabajo o lugar de la supuesta infracción, si considera que el procesamiento de datos personales relacionados con usted infringe la ley de protección de datos (Derecho a presentar una reclamación, Art. 77 RGPD).

Si se encuentra en el Espacio Económico Europeo, puede encontrar la lista de autoridades de supervisión nacionales y sus datos de contacto aquí.

Si ha proporcionado su consentimiento para el procesamiento de datos personales, tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento con efecto futuro.

7.Información Adicional

7.1. Necesidad de Proporcionar Datos Personales La provisión de los Datos de Uso, tal como se describe en la cláusula 3.1, es necesaria para visitar y seguir utilizando nuestro sitio web. Si no se proporcionan los datos, no podrá visitar el sitio web. Los datos recogidos para otros fines son obligatorios, a menos que se especifique lo contrario en el formulario correspondiente.

7.2. Información Adicional Este Aviso de Privacidad no se aplica a los enlaces externos dentro de este sitio web a sitios web operados por terceros. No tenemos control sobre el contenido de estos sitios web de terceros ni sobre cómo estos sitios web procesan sus datos personales. Cuando visite otros sitios web, le recomendamos que siempre lea su política de privacidad. En caso de conflicto entre los términos de este Aviso de Privacidad y la ley aplicable (en particular el RGPD), prevalecerán los términos de la ley aplicable. Los términos utilizados en este Aviso de Privacidad pero no definidos en el mismo tienen el significado definido en el RGPD.

7.3 Versión y Actualizaciones Este Aviso de Privacidad es válido y está actualizado a partir del 1 de marzo de 2025. El desarrollo futuro de este sitio web o los cambios en los requisitos legales u oficiales pueden hacer necesario modificar o adaptar este Aviso de Privacidad. El Aviso de Privacidad actual respectivo se puede encontrar en


El documento se puede consultar e imprimir en cualquier momento. *** Fin del Aviso de Privacidad ***